原本可以上一天休一天，但深圳市龙华建设发展有限公司（以下简称：“公司”或“龙华建设”）党委委员、副总经理易洪，却坚持在隔离酒店值班后的早晨立刻回到公司上班。这种生活已经维持了1年。

如今，“超时服务”已经成为前线支援的常态。“当初计划去增援1个半月，没想到去了快1年。” 公司下属高新园区公司副总经理孟洪涛调侃道，疫情再不结束，我就要在隔离酒店里退休了。据悉，他今年已经58岁。

龙华建设是龙华区出资设立的国有独资企业,定位为城市建设运营商，业务范围涵盖人才安居房、保障房、农贸市场、环卫绿化、保安服务等。

作为城市发展和民生保障背后的力量，公司在参与抗击新冠肺炎引起的疫情中的故事也鲜为人知。从2020年2月到2021年6月，公司累积派出15000人次参与防疫工作。从社区围合式管理、复工复产、境外人员转运、隔离酒店管理、到核酸检测现场支援等任务，都有干部和员工的身影。

心态：从心存顾虑到坚定信心

 易洪是公司参与抗疫时间最长的处级干部，2020年2月4日，他从湖南老家回深后就“下沉”到油松社区。他微笑地说：“当时表面很淡定，但其实心里面还是有顾虑。”为了防止家人感染，他在2020年4月前一直都住在同事的单身宿舍。

在经历了2020年12月10日到2021年4月15日连续2期的转运任务后，龙华保安公司办公室工作人员魏安迪的晕车症不药而愈。在克服身体上的困难时，他也在战胜自己的心理障碍。他说：“一开始大家都害怕被感染，但忙起来就忘记了恐惧。”

目前，公司旗下的龙华保安公司在职员工约13000人，有2/3的员工的工作都与抗疫相关。机场、口岸、深圳北站、隔离酒店、区属医院、社区等地都有他们的身影。公司有780名队员分布在全区14个隔离酒店中，其中，负责楼层安保的队员从任务开始至今，都没有离开过酒店。

除了因辞职或其他特殊原因外，隔离酒店的安保人员需要坚守到任务结束后，并完成14天隔离才可离开。龙华保安公司办公室申主任表示，这份工作更多的需要情怀和奉献精神，在公司的号召下，党员和退伍军人主动请缨到高危岗位上。

在诚泰国际酒店，由于只有2名科级干部参与隔离酒店的日常管理，孟洪涛从2020年8月到现在，一直都处于工作2天、休息1天的状态。在值班的48小时内，他需要居住在隔离酒店。孟洪涛说，我不是害怕要在隔离酒店工作到退休，而是因为到了前线，才更希望疫情早日结束。

从心存顾虑到坚定信心，员工在行动速度上也有所体现。2021年6月6日中午，公司发展需要招募65名志愿者前往观城社区的核酸检测点进行支援。信息发出后不到1小时，便完成了招募。其中，最早一批同事于当天下午4点到岗。

在6月7日到6月10日期间，前往观城社区进行秩序维持的员工，每日从早上七点至晚上零点，连续作战15小时。工作人员顶着烈日穿上隔离服和面罩后，瞬间汗流浃背。对于不会使用智能手机的老人，他们还开设了单独的通道并进行指导。

为何能在短时间内完成招募？负责带队的公司监事会主席罗俊彬认为，首先单位领导十分重视本次行动，亲自进行动员和部署。其次，党员干部积极性高，在本次行动中带动了许多非党员职工一起报名。再次，参与行动的职工都希望为防疫尽一份力。

过程：注重执行力但也有人文关怀

 在这场抗疫中，公司有大量的员工常年从事跨境司机转运和隔离酒店安保工作。“我们都忘了自己做过几次核酸检测。”龙华保安公司叶经理告诉笔者，接触境外人员的岗位一般要求3天测1次核酸，有时候1天1次。

在隔离酒店工作，可谓如履薄冰。主要需要防范三个风险：第一个是防止隔离人员脱逃。第二个是防止前线工作人员感染。第三个是防止工作过程中出现的其他意外。

由于意识形态和文化差异，部分境外人员对内地的防疫政策会不理解甚至不配合。某天凌晨一点，一名港籍隔离人员因为失眠私自打开了房门。在安保人员劝说无果后，易洪穿上了防护衣在房间门口严肃地对其进行政策宣讲并倾听她的诉求。

类似的经历，也存在于港车司机的转运工作中。面对这样不友好的人，魏安迪总是笑脸相迎。但令人欣慰的是，所有的误解终究会解开。在顺逸东方酒店，一名香港同胞完成隔离后，刷新了自己对社会主义思想的认识，并写成了一首诗，送给工作人员。

不管是面对隔离人员还是员工，隔离酒店都非常注重人文关怀。易洪认为，对于隔离人员的合理诉求应尽可能去满足，但涉及防疫政策的问题必须坚守原则。在这次疫情防控的战役中，隔离酒店成为了向境外人员宣传社会主义的思想阵地。

“我们怕有人在隔离酒店里自杀。”孟洪涛告诉笔者，在这次疫情之前，绝大多人都没有试过14天不离开房间，这个过程可能会爆发一定的心理风险。因此，隔离酒店有人文关怀组，配备专业的心理咨询师，进行风险评估。

为了更好的关怀一线工作人员，作为一家国企，公司将自身的业务优势和对口帮扶以及抗疫做了一次整合。“我们通过动员爱心企业采购公司旗下扶贫超市的农产品，并赠送给一线抗疫人员。”易洪补充道，每一次有爱心企业给我们的安保人员送物资时，我都会到现场为他们加油鼓劲。

据统计，从去年1月至今，公司发布与防疫相关的志愿者征集活动6次，报名人次达到了300人次，其中有70%是党员。

党员的执行力，有时候更体现在需要冲锋上阵的瞬间。党员如何发挥好带头作用？对于只有9年党龄的孟洪涛而言，他选择了将危险留给自己。“如果一定要进房间，让我先去！我学生物出身，比你们更懂得保护自己。”孟洪涛对隔离酒店的工作人员说道。

考验：耐心、细心、还有初心

 在防控一线的各个岗位上，员工之间甚少讨论自己参与抗疫的初衷。笔者走访中得到的大多数回答是，“看到招募信息就直接报名了，没有想太多。”2021年5月31日，公司办公室副主任蒋超在接到防疫指令后的第二天，便与公司其他员工一起全脱产前往新田社区支援。

社区防疫的工作虽不像隔离酒店时刻需要“提心吊胆”，但工作中的沟通成本却非常高。“你们还让不让我睡觉！”新田社区一位居民在电话中对蒋超说道。因为情况紧急，支援人员需要在凌晨给排查对象打电话，通知他们进行核算检测。

打电话并做好信息登记，是蒋超在社区支援的工作之一，一天最多需要打200个电话。“在沟通过程中，我们时刻保持友好并尽可能的解答居民的疑问。”蒋超还分享道，因为打电话的频率过高被反诈骗app识别为可疑电话，有很多居民以为工作人员是诈骗分子。

在前线支援的过程中，也曾发生过许多暖心的瞬间。今年4月，龙华保安公司派驻到口岸的转运专班组长许淑鑫收到了一面写着自己名字的锦旗。“我当时都没想起来是谁送的，后来前台的工作人员告诉我，有一位女士在离开酒店时特意问了我的名字。”许淑鑫如是说。

回忆上述经历，他分享到，在3月中旬的一次转运任务中，他特别关注一位独自带着3个小孩的母亲，小孩的年龄从3个月到6岁。在协助这一家4口办理隔离酒店入住手续的过程中，6岁的大女儿还在大堂画了一幅画送给工作人员，并对他们说了一声：“辛苦了。”

要做好前线支援工作，有时候依靠的并不是专业能力。孟洪涛认为，前线支援更多的考验人的细心程度以及耐心。前线支援是一次成长的机会，魏安迪自豪地说，“工作没有太大的技术难度，但是很考验综合能力。现在回想起来觉得很光荣，离开转运专班的时候，我们已经收到了6面锦旗。”

在参与抗疫工作前，罗俊彬很少有机会能够直接和群众打交道。他通过前线支援可以真实的了解到群众的需求，更深刻体会到了“民有所呼，我有所应”的内涵。同时，作为一名党员，他也通过这段经历回顾了自己的初心。

谈及隔离的时长，也许没有人在隔离酒店中居住的时间会超过保安员，他们有时候也认为自己在隔离。接触过隔离酒店工作后，许淑鑫感慨道：“隔离人员的一句感谢，能给我们带来很大的鼓励，让我们有动力坚持下去。”

在公司内部，还有许多人员工默默无闻的奉献在防疫一线。他们或许不像许淑鑫那样能够收到印有自己名字的锦旗，但却没有被忘记。在采访的结尾，易洪用一句话总结了他这一年多的感受：为生命坚守，无怨无悔。为抗疫付出，有苦有乐。