编者按：7月24日，是公安部及中国保安协会联合确认的“全国保安主题宣传日”，“7·24”寓意着全体保安队伍“7天×24小时”的坚守。集团下属保安公司特别策划“保安员就在我身边”系列主题宣传，真实展现新时代保安队伍的专业素养与昂扬风貌，让社会大众深切感受到他们守护一方平安的奉献精神与卓越价值。他们，是我们城市美好生活的平安底色。

在龙馨家园这片承载着安居梦想的乐园里

王云龙的名字

早已成为许多业主心中的“娘家人”

作为物业项目负责人，他不仅是服务团队的“领头雁”，更是将“服务至上、责任为先”刻进骨子里的实干家。日复一日，他用脚步丈量小区的每个角落，带领保安、保洁、管家团队，为每一位业主的生活注入安心与温暖，把看似平凡的服务，书写成不平凡的守护篇章。

危难中伸来有力的手：那一刻，守护生命重于泰山

2025年4月15日那个沉静的深夜，一场突如其来的急症打破了龙馨家园的宁静。业主郑女士家中，疑似食物中毒带来的剧痛与恐慌迅速袭来。王云龙接到消息后，没有丝毫迟疑，像一支离弦之箭般冲在最前面。从郑女士及其家属处了解大致情况后，他立即拨打了120急救电话，一边组织人员安抚备受煎熬的郑女士及其家属，一边按医护人员指导开窗通风、保护环境尤其餐食小样……同时，他敏锐地意识到救援通道的重要性，果断安排人员迅速清理了住户临时堆放在楼道的杂物，为随后的救护打开了宝贵的生命通道。正是他这份临危不乱的果敢与高效协同，为郑女士赢得了施救的黄金时间。

事后，郑女士和家人带着劫后余生的感激，来到管理处送上“贴心尽责，以诚相待，爱岗敬业，排忧解难”的锦旗。那面锦旗，饱含了一个家庭对王云龙和同事们担当的最高赞誉，也无声诉说着对这支危难时刻靠得住的物业团队的深切信任——那份信任，是托付生命的重量。

风雨里筑起温暖的堤：有您在，再大的风雨也心安

2025年7月，台风“韦帕”裹挟着滔天声势直扑而来，威胁着每一位业主的安宁。面对恶劣天气，王云龙是逆风而行的“急先锋”。应急预案即刻启动，他率先垂范，带领整个物业团队24小时严阵以待，争分夺秒与时间赛跑。暴雨来临前，他不放过任何一个隐患角落，组织人员地毯式排查排水系统，不顾脏累疏通堵塞管道30余处；抢在狂风前加固树木、指示牌等易倒伏设施15处；更是一家家一户户上门，反复叮嘱业主做好防护措施。台风登陆的惊魂夜，狂风撕扯着树木，暴雨如注，王云龙的身影却出现在最危险的地方。当巡查至地下车库发现渗水险情时，他临危不惧，顶风冒雨调集沙袋，迅速构筑防线封堵入口，同时紧急调度抽水泵全力排水，确保了地下车库停车安全。

台风过后，来不及片刻歇息，他又投入到紧张的清障恢复工作中，带领团队连续作战，仅半天就让遭受台风肆掠后凌乱的小区重现昔日的整洁有序。业主群里一句朴实无华的“有王主任在，我们睡觉都踏实！”正是历经风雨洗礼后，最厚重、最温暖的褒奖。

寻常处落满关爱的光：把日子，过成邻里的温度

在王云龙心中，服务无小事，尤其在龙馨家园小区，住户的需求更需细致体察与用心回应。日常工作中，他既是细心的“管家”，也是团队的“导师”。

作为新小区，龙馨家园的业主与物业服务团队都面临相互适应的挑战。还记得入驻初期，经验尚浅的物业团队一度陷入被动，业主的投诉声时有响起。然而，知不足而后勇。王云龙带领团队将此视为成长的契机，一方面深度梳理、优化服务流程，堵塞管理漏洞；一方面强化全员岗位培训，从服务意识到专业技能，精雕细琢。最难能可贵的是，他将业主的声音视为服务提升的“金钥匙”，无论事情大小，业主反映的每一处不便、每一点困扰，都被郑重记录、立即响应、全力解决、及时反馈。

正是这种“件件有着落、事事有回音”的极致用心和扎实行动，春风化雨般浸润了业主的心田。从最初的不信任与质疑，到理解、接纳，再到赠送锦旗和感谢信，业主的目光中渐渐写满了安心与认可。龙馨家园物业服务的满意度曲线，也正是在这份持续的真诚付出与不懈努力下，划出了一道亮丽的上升轨迹，成为龙馨家园小区口碑转变最有力的注脚。

王云龙的故事，正是千千万万默默耕耘在一线的物业工作者最生动的缩影！他们或许不曾站在聚光灯下，却用肩膀撑起了万家灯火的平安祥和。没有豪言，唯有担当；不求闻达，但求心安。他们，是我们生活里最可信赖的那道“平安底色”，为城市的和谐图卷增添了不可或缺的暖色！